Les règles de planning Fair Work que tout employeur australien doit connaître
Délais de prévenance minimum, temps de repos, obligations envers les salariés occasionnels et tenue des registres, expliqués simplement pour les chefs d'entreprise de la restauration et du commerce.
Information générale uniquement
Cet article donne un aperçu général des obligations de planning prévues par Fair Work. Il ne s'agit pas d'un conseil juridique. Les conditions des awards varient. Vérifiez toujours les règles qui s'appliquent à vos employés sur fairwork.gov.au ou consultez un avocat en droit du travail.
Les règles clés en un coup d'œil
- 7 jours de préavis obligatoires avant de modifier un planning, selon la plupart des modern awards
- Les salariés occasionnels doivent être payés au minimum 2 à 3 heures par créneau (selon l'award)
- 8 heures de repos minimum entre deux créneaux pour la plupart des employés de la restauration
- Les employés à temps plein sont plafonnés à 38 heures normales par semaine
- Les registres doivent être conservés 7 ans et présentés à la demande d'un inspecteur
- Les sanctions atteignent 82 500 $ par infraction pour les entreprises
Pourquoi la conformité du planning compte plus que la plupart des patrons ne le pensent
Les inspecteurs Fair Work peuvent contrôler n'importe quelle entreprise à tout moment, pas seulement celles qui ont fait l'objet de plaintes. La restauration et le commerce sont des secteurs prioritaires pour le contrôle des salaires. Si un inspecteur constate des infractions au planning, il peut infliger des sanctions par employé et par infraction : un seul problème d'organisation peut donc se multiplier sur toute votre équipe.
Selon le Fair Work Ombudsman, le secteur de l'hébergement et de la restauration figure régulièrement parmi les trois secteurs où l'on constate le plus de manquements. La plupart des infractions ne sont pas volontaires. Elles arrivent parce que les patrons gèrent le planning sur WhatsApp, sur papier ou dans des tableurs, sans système de tenue des registres.
Les principales règles de planning
Préavis de modification du planning : 7 jours minimum selon la plupart des awards
Hospitality Industry (General) Award 2020, cl. 23 · Retail Award 2020, cl. 27
Selon la plupart des modern awards qui couvrent la restauration, le commerce et les cafés, l'employeur doit donner au moins 7 jours de préavis écrit avant de modifier un planning habituel. Cela vaut pour les changements d'heure de début, d'heure de fin, de jours travaillés et de lieu. Un préavis plus court n'est autorisé que si l'employé l'accepte par écrit, ou dans des circonstances qui ne pouvaient raisonnablement pas être prévues, comme une maladie soudaine touchant l'entreprise. « J'ai oublié de publier le planning » ne remplit pas cette condition.
Publiez le planning au moins une semaine à l'avance et gardez une trace horodatée de la date de publication de chaque planning.
Durée minimum pour les occasionnels : 2 heures par créneau
Hospitality Industry (General) Award 2020, cl. 10 · Retail Award 2020, cl. 12
Selon les Hospitality et Retail Awards, les salariés occasionnels doivent être engagés pour au moins 2 heures consécutives par créneau. Si un occasionnel commence à travailler et que vous le renvoyez chez lui au bout d'une heure parce que c'est calme, vous devez quand même lui payer 2 heures. Peu importe l'activité, la météo ou l'affluence. Certains awards fixent le minimum à 3 heures. Vérifiez votre award.
Ne planifiez pas d'occasionnels sur des créneaux plus courts que la durée minimum prévue par votre award. Les faire venir puis les renvoyer plus tôt vous coûte plus cher.
Repos entre deux créneaux : 8 heures minimum
Hospitality Industry (General) Award 2020, cl. 30 · General Retail Industry Award 2020
La plupart des modern awards imposent un repos minimum entre deux créneaux, généralement 8 heures dans la restauration. Si un employé finit à minuit et que vous le planifiez à 7 h, l'écart de 7 heures enfreint l'award. L'employé a le droit de refuser le créneau sans sanction, et vous pourriez lui devoir des majorations pour les heures travaillées pendant ce repos écourté. C'est l'une des règles de planning les plus souvent enfreintes dans la restauration.
Quand vous créez le planning, vérifiez toujours qu'il y a au moins 8 heures entre la fermeture et l'ouverture assurées par un même employé.
Heures normales maximum : 38 heures pour les employés à temps plein
Fair Work Act 2009, s.62 · modern awards applicables
Les employés à temps plein ont droit à un maximum de 38 heures normales par semaine. Au-delà de 38 heures, ce sont des heures supplémentaires, majorées selon le modern award applicable, en général de 125 % à 200 % du taux normal. Planifier un employé à temps plein sur 45 heures sans payer les heures supplémentaires, c'est le sous-payer. Les occasionnels n'ont pas de plafond d'heures normales de la même façon, mais les majorations s'appliquent quand même le week-end et les jours fériés.
Suivez le cumul des heures quand vous créez le planning hebdomadaire de votre personnel à temps plein. Un logiciel de planning le fait automatiquement.
Tenue des registres : 7 ans, lisibles, en anglais
Fair Work Act 2009, s.535 · Fair Work Regulations 2009
L'employeur doit conserver les relevés d'heures et de salaires de chaque employé pendant au moins 7 ans. Ils doivent indiquer le nom de l'employé, son type de contrat, les heures de début et de fin de chaque créneau, les heures travaillées, les salaires versés et les congés pris. Les registres doivent être lisibles, exacts et disponibles en anglais. Un inspecteur Fair Work peut les demander à tout moment. Des captures d'écran WhatsApp et des plannings griffonnés sur papier ne répondent pas à cette exigence, et si vous ne pouvez pas présenter de registres conformes, l'inspecteur peut s'appuyer sur les témoignages des employés pour établir les sous-paiements.
Utilisez une app de planning qui crée automatiquement une trace horodatée de chaque créneau publié. C'est votre première preuve de conformité.
Sanctions en cas de non-conformité
par infraction pour les particuliers
par infraction pour les entreprises
Ces montants sont indexés chaque année et s'appliquent par infraction, pas par contrôle. Ne pas donner 7 jours de préavis à 8 salariés occasionnels la même semaine, ce sont 8 infractions distinctes. Des manquements répétés ou systématiques augmentent aussi le risque d'un contrôle complet des salaires.
Comment un logiciel de planning aide à rester conforme
Les apps de planning dédiées comme Rosterix ne vous dispensent pas de connaître votre award, mais elles rendent la conformité bien plus simple à tenir au quotidien :
Publication du planning horodatée
Chaque fois que vous publiez ou modifiez un planning, l'heure est enregistrée. En cas de litige sur la date du préavis, vous avez une trace vérifiable.
Notification instantanée du personnel
Le personnel est prévenu dès que vous publiez une modification. Plus de « je n'ai pas vu le message » (l'app enregistre l'envoi de la notification).
Historique des créneaux
Tous les plannings publiés sont conservés dans l'app. Inutile de garder des registres papier ou de fouiller l'historique WhatsApp pendant 7 ans.
Alertes de durée minimum
Les apps peuvent vous signaler, avant publication, qu'un occasionnel est planifié pour moins que la durée minimum d'engagement.
Questions fréquentes
Quel préavis un employeur doit-il donner pour modifier un planning en Australie ?
Selon la plupart des modern awards australiens, dont le Hospitality Industry (General) Award et le Retail Award, l'employeur doit donner au moins 7 jours de préavis avant de modifier un planning. Certains awards autorisent un préavis plus court avec l'accord de l'employé ou dans des circonstances réellement imprévues. Vérifiez toujours l'award précis qui couvre vos employés sur fairwork.gov.au.
Quelle est la durée minimum de travail pour les occasionnels dans la restauration ?
Selon le Hospitality Industry (General) Award 2020, les salariés occasionnels doivent être engagés pour au moins 2 heures consécutives par créneau. Payer un occasionnel moins de 2 heures enfreint l'award, même s'il n'a travaillé qu'une heure.
Quel est le repos minimum entre deux créneaux selon Fair Work ?
La plupart des modern awards imposent un repos minimum de 8 à 12 heures entre la fin d'un créneau et le début du suivant. Le Hospitality Award exige au moins 8 heures de repos entre deux créneaux. Planifier quelqu'un à la fermeture puis à l'ouverture le lendemain matin avec moins de 8 heures d'écart peut enfreindre l'award.
Combien de temps les employeurs doivent-ils conserver les registres de planning en Australie ?
Selon le Fair Work Act 2009, l'employeur doit conserver les relevés d'heures et de salaires de ses employés pendant au moins 7 ans. Ces registres doivent être lisibles, en anglais, et pouvoir être présentés à un inspecteur Fair Work sur demande.
Quelles sont les sanctions pour les infractions au planning selon le Fair Work Act ?
Les sanctions civiles pour infraction aux dispositions de planning des modern awards peuvent atteindre 16 500 $ par infraction pour les particuliers et 82 500 $ par infraction pour les entreprises (montants indexés chaque année). Plusieurs infractions (par exemple, ne pas respecter le préavis pour plusieurs employés) sont traitées comme des infractions distinctes.
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